Effectief of niet? Applicaties op de mobiele telefoon.

Geschreven door: Mieke Walstra
Kunnen de belangrijkste ontwikkelingen en nieuwe applicaties voor je telefoon meehelpen om als bedrijf efficienter te werken? Hoe kunnen de oplossingen helpen medewerkers productiever in te zetten?

Steeds meer leveranciers begeven zich op het mobiele speelveld. Er wordt veel software ontwikkeld voor op de smartphone en PDA’s, maar niet elke uitvinding werkt efficient. Steeds meer bedrijven zien hierin toch een concurrentievoordeel. Veel werknemers bevinden zich vaak buiten het kantoor. Door de mederwerkers op elk moment real-time data en informatie te kunnen verschaffen kunnen zij hun werk nog sneller en specifieker doen. Dit is in het voordeel van de werkgever en levert verschillende voordelen op. Minder tijdverlies resulteert in een hogere productiviteit en dit levert een grotere klanttevredenheid op door het sneller kunnen inspelen en reageren op de klant (Managementbase,2008).

Beperkingen
Het grote voordeel van een mobiele applicatie is dat de gebruiker altijd en overal over de voor hun relevante informatie kunnen beschikken. Sommige applicaties zijn nog niet optimaal in gebruik. Veel leveranciers van de applicaties hebben namelijk geen rekening gehouden met de beperkte omvang, het gelimiteerde geheugen en de mobiele invoermethodes. Het is van belang om de data beschikbaar te maken voor het kleine scherm en er moet aandacht worden geschonken aan de interface en de wokflow elementen. Daarnaast is het niet voorspelbaar of de gebruiker toegang heeft tot het netwerkverbinding (Managementbase,2008).

Business Key
Om de beperkingen van de mobiele telefoon tegen te gaan is vakmanschap en inzicht nodig. Het ontwikkelen van succesvolle applicaties is hoofdzakelijk afhankelijk van de acceptatie van de gebruikersgroep. Dit is de belangrijkste succesfactor. Een andere voorwaarde is ook vaak dat de doelgroep in grote mate gebruikt maakt van de applicatie en in grote mate aanwezig is. Dit is nog niet altijd zo makkelijk te bewerkstelligen.

Bron: Managementbase (2008). Kansen voor mobiele applicaties. Geraadpleegd op 1 april 2008 van: http://www.managementbase.com